Politique de confidentialité
Prixe Technologies (« Prixe », « nous ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Renseignements collectés
Nous collectons les renseignements suivants :
| Type de renseignement | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Inscription / formulaire de demande | Identification, communication |
| Adresse courriel | Inscription / formulaire de demande | Communication, notifications, authentification |
| Numéro de téléphone | Formulaire de demande (optionnel) | Communication avec le traiteur |
| Nom de l'entreprise | Inscription traiteur | Personnalisation du service |
| Détails de l'événement (date, lieu, nombre d'invités) | Formulaire de demande | Génération de soumissions |
| Besoins alimentaires / allergies | Formulaire de demande | Personnalisation de la soumission |
| Informations de paiement | Stripe (traitement tiers) | Facturation de l'abonnement |
| Données d'utilisation (journaux, interactions) | Automatique | Amélioration du service, sécurité |
Prixe ne collecte pas de numéro de carte de crédit directement. Les paiements sont traités par Stripe, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Fournir et exploiter le service Prixe.
- Générer des soumissions personnalisées grâce à l'IA.
- Envoyer des notifications par courriel (nouvelles demandes, confirmations).
- Traiter la facturation de votre abonnement.
- Améliorer la qualité et la fiabilité de la plateforme.
- Répondre à vos demandes d'assistance.
- Respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
3. Partage avec des tiers
Nous partageons vos renseignements uniquement dans les situations suivantes :
- Stripe : pour le traitement des paiements d'abonnement. Les données de paiement sont régies par la politique de confidentialité de Stripe.
- Service de courriel : pour l'envoi de notifications (nouveau devis, alertes d'activité). Aucune liste de diffusion commerciale n'est créée.
- Autorités légales : si requis par la loi applicable ou une ordonnance judiciaire.
4. Hébergement et stockage des données
Les données de Prixe sont hébergées sur :
- Render (serveur applicatif) — hébergement en nuage situé aux États-Unis.
- Neon (base de données PostgreSQL) — infrastructure en nuage située aux États-Unis.
En utilisant Prixe, vous consentez au transfert de vos renseignements vers ces infrastructures situées hors du Canada, conformément aux exigences de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec.
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif, ou tel que nécessaire pour vous fournir nos services. Après la fermeture de votre compte :
- Vos données sont conservées jusqu'à 90 jours dans nos systèmes actifs.
- Des données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.
- Les journaux de facturation sont conservés conformément aux exigences fiscales applicables (généralement 7 ans).
6. Vos droits
Conformément à la LPRPDE (fédérale) et à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons.
- Rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré (Loi 25 du Québec).
- Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui entraînera la fermeture de votre compte.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à prixe@polsia.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt).
- Connexions sécurisées (HTTPS/TLS).
- Accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé uniquement.
Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Si vous soupçonnez une violation de vos données, contactez-nous immédiatement à prixe@polsia.app.
8. Témoins (cookies)
Prixe utilise uniquement des témoins de session essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification). Nous n'utilisons pas de témoins de suivi ou de publicité.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Vous serez notifié(e) par courriel ou par un avis sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact — Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels :
Courriel : prixe@polsia.app
Entreprise : Prixe Technologies
Adresse : Ottawa, Ontario, Canada
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (LPRPDE) ou de la Commission d'accès à l'information du Québec (Loi 25).
Privacy Policy
Prixe Technologies ("Prixe", "we") is committed to protecting your personal information. This policy explains what information we collect, how we use it, and how you can exercise your rights.
1. Information We Collect
We collect the following information:
| Type of Information | Source | Purpose |
|---|---|---|
| First and last name | Registration / inquiry form | Identification, communication |
| Email address | Registration / inquiry form | Communication, notifications, authentication |
| Phone number | Inquiry form (optional) | Communication with caterer |
| Business name | Caterer registration | Service personalization |
| Event details (date, venue, guest count) | Inquiry form | Quote generation |
| Dietary needs / allergies | Inquiry form | Quote personalization |
| Payment information | Stripe (third-party processing) | Subscription billing |
| Usage data (logs, interactions) | Automatic | Service improvement, security |
Prixe does not directly collect credit card numbers. Payments are processed by Stripe, which has its own privacy policy.
2. How We Use Your Information
We use your information to:
- Provide and operate the Prixe service.
- Generate personalized quotes using AI.
- Send email notifications (new inquiries, confirmations).
- Process subscription billing.
- Improve platform quality and reliability.
- Respond to support requests.
- Comply with our legal obligations.
We never sell or rent your personal information to third parties.
3. Third-Party Sharing
We share your information only in the following situations:
- Stripe: for subscription payment processing. Payment data is governed by Stripe's privacy policy.
- Email service: for sending notifications (new quote, activity alerts). No commercial mailing lists are created.
- Legal authorities: if required by applicable law or a court order.
4. Data Hosting and Storage
Prixe data is hosted on:
- Render (application server) — cloud hosting located in the United States.
- Neon (PostgreSQL database) — cloud infrastructure located in the United States.
By using Prixe, you consent to the transfer of your information to these infrastructures located outside Canada, in accordance with PIPEDA and Quebec Law 25 requirements.
5. Data Retention
We retain your information for as long as your account is active, or as necessary to provide our services. After account closure:
- Your data is retained for up to 90 days in our active systems.
- Anonymized or aggregated data may be retained indefinitely for statistical purposes.
- Billing records are retained in accordance with applicable tax requirements (generally 7 years).
6. Your Rights
Under PIPEDA (federal) and Quebec Law 25, you have the following rights:
- Access: you may request access to the personal information we hold about you.
- Correction: you may request correction of inaccurate or incomplete information.
- Deletion: you may request deletion of your data, subject to legal retention obligations.
- Portability: you may request a copy of your data in a structured format (Quebec Law 25).
- Withdrawal of consent: you may withdraw consent at any time, which will result in closure of your account.
To exercise your rights, contact us at prixe@polsia.app. We will respond within 30 days.
7. Security
We implement appropriate security measures to protect your personal information, including:
- Password encryption (bcrypt).
- Secure connections (HTTPS/TLS).
- Access restricted to personal data for authorized personnel only.
No system is perfectly secure. If you suspect a data breach, contact us immediately at prixe@polsia.app.
8. Cookies
Prixe uses only essential session cookies required for platform operation (authentication). We do not use tracking or advertising cookies.
9. Changes to This Policy
We may update this policy at any time. You will be notified by email or by a notice on the platform. We encourage you to review this page regularly.
10. Contact — Privacy Officer
For any questions, requests, or complaints regarding your personal information:
Email: prixe@polsia.app
Company: Prixe Technologies
Address: Ottawa, Ontario, Canada
If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada (PIPEDA) or the Commission d'accès à l'information du Québec (Law 25).